El Banco del Instituto de Seguridad Social (Biess), amplía sus horarios de atención presencial, con el fin de agilitar el flujo de atención y disminuir los tiempos de espera de los afiliados y jubilados, según el comunicado oficial.

El Banco atenderá los sábados, a partir del 26 de septiembre de 2020, en horario de 08h00 a 13h00, para los puntos de atención ubicados en la oficina matriz del Biess de Quito (Plataforma Gubernamental Financiera), en la Sucursal Mayor Guayaquil y en la Oficina Especial Portoviejo.

En este mismo horario, también estarán operativos los Montes de Piedad de Quito Norte, Quito Sur y Guayaquil Sur.

Igualmente, se incrementó el horario de atención en las oficinas de Montes de Piedad ubicadas en Ambato, Loja, Quevedo y Riobamba, cuyo horario se establece de 8h00 a 17h00, a partir del viernes 25 de septiembre de 2020.

El boletín señala que los horarios diferidos detallados se mantendrán durante los meses de octubre y noviembre de 2020.

La atención del Biess a afiliados y jubilados cumplirá estrictos protocolos de bioseguridad, que incluyen el distanciamiento social, advierte.

La institución solicita a los usuarios verificar los procesos que se realizan en puntos presenciales, para que no acudan a hacer filas para trámites que se pueden realizar únicamente en la página web http://www.biess.fin.ec o a través del Call Center 1800 BIESS7.

Otros datos:

– Los afiliados y jubilados pueden realizar sus solicitudes de préstamos quirografarios e hipotecarios a través de la página Web www.biess.fin.ec

– Se mantiene activo el call center 1800 – Biess 7 (1800-243777), de lunes a viernes, de 8h30 a 17h30, para consultas, información y desbloqueos de claves.

– Los puntos de servicio ubicados en la Plataforma Financiera y en la Sucursal Mayor Guayaquil gestionan procesos de préstamos hipotecarios y quirografarios, en los que se requiere la atención presencial de los usuarios.

– Los usuarios que acudan al punto de servicio ubicado en la Oficina Especial Portoviejo podrán realizar sus consultas y requerimientos de préstamos hipotecarios, quirografarios y prendarios.

– Las oficinas de Monte de Piedad gestionan exclusivamente préstamos prendarios.

Fuente: Pichincha Universal, Diario Bicentenario.